Terugbetaling & Retourbeleid van Barkz
Bij Barkz streven we ernaar om zowel jou als je viervoeter blij te maken met kwalitatieve producten en een betrouwbare service.
Mocht een bestelling toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je deze binnen de onderstaande voorwaarden retourneren.
Retourneren binnen 30 dagen
Je hebt tot 14 dagen na de besteldatum de mogelijkheid om je bestelling terug te sturen.
Aanvragen die buiten deze termijn worden gedaan, kunnen we helaas niet meer verwerken.
Wil je een retour aanmelden? Stuur dan een e-mail naar info@barkz.nl.
Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je instructies voor het terugsturen.
Hygiëne & Uitzonderingen
Veel van onze producten vallen onder hygiëneproducten.
Om die reden kunnen we alleen ongebruikte of in nieuwstaat verkerende artikelen volledig accepteren.
Wanneer een product geopend is en duidelijke sporen bevat, zoals haren, geuren, vlekken of vervorming,
kan de terugbetaling (gedeeltelijk) komen te vervallen.
De kosten voor het terugsturen zijn altijd voor eigen rekening.
Retourservice: binnen 14 dagen
Niet geopend – originele verpakking: 100% terugbetaling
Geopend – nieuwstaat: 100% winkeltegoed of 90% terugbetaling
Geopend – haren, geur, gebruikssporen: geen terugbetaling
Uitgebreide retourservice: tussen 15 en 30 dagen
Niet geopend – originele verpakking: 100% winkeltegoed of 90% terugbetaling
Geopend – nieuwstaat: 100% winkeltegoed of 80% terugbetaling
Geopend – haren, geur, gebruikssporen: geen terugbetaling
Belangrijke retourvoorwaarden
Het product moet compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Heb je een gratis artikel bij je bestelling ontvangen? Dan moet dit ook worden meegestuurd.
Zorg ervoor dat het product stevig verpakt is om schade tijdens transport te voorkomen.
Bij beschadiging of ongeschiktheid om hygiënische redenen kan een terugbetaling worden geweigerd.
Heb je vragen of twijfel je of jouw retour in aanmerking komt? Neem gerust contact met ons op via info@barkz.nl
Met vriendelijke groet,
Barkz Webshop