Privacybeleid – Barkz

Bij Barkz vinden we jouw privacy belangrijk. We verwerken alleen de gegevens die we écht nodig hebben om onze diensten te leveren,
en gaan uiterst zorgvuldig om met alle informatie die we over jou en jouw gebruik van onze website verzamelen.
Je kunt erop vertrouwen dat wij jouw gegevens nooit voor commerciële doeleinden aan derden verkopen of beschikbaar stellen.

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze website en alle bijbehorende diensten. Het beleid is van kracht vanaf 14/11/2025.
Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt automatisch de geldigheid van eerdere versies.
In dit document leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen, met wie we gegevens delen en hoe we deze beveiligen.
Ook lees je welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Verwerking van gegevens

Hieronder vind je een overzicht van hoe we jouw gegevens verwerken, waar we deze gegevens opslaan en wie er toegang toe heeft.

Webwinkelsoftware:

Onze webwinkel draait op WooCommerce. De persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, worden gedeeld met Woocommerce.
Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om onze webshop technisch te ondersteunen.
Woocommerce past passende beveiligingsmaatregelen toe en maakt gebruik van cookies voor technische doeleinden en het verzamelen van gebruikersgegevens.

E-mailcommunicatie:

Voor al ons zakelijke e-mailverkeer maken we gebruik van professionele e-maildiensten die beveiligingsmaatregelen toepassen om misbruik, verlies en ongewenste toegang te voorkomen.
Alle e-mails worden vertrouwelijk behandeld.

Betalingen:

Voor het verwerken van betalingen gebruiken we Woocommerce Payments. Dit platform verwerkt jouw naam, adres en betaalgegevens, zoals je bankrekeningnummer of creditcardnummer.
Woocommerce Payments beschermt jouw gegevens met moderne beveiligingstechnieken en kan (geanonimiseerde) gegevens gebruiken om de dienstverlening te verbeteren.
Je gegevens worden nooit langer bewaard dan wettelijk verplicht is.

Verzending en logistiek:

Voor het bezorgen van bestellingen werken we samen met onze logistieke partners. Hiervoor delen we je naam, adres en woonplaats met de betreffende vervoerder.
Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de bezorging. Indien de vervoerder onderaannemers inschakelt, kunnen je gegevens ook met deze partijen gedeeld worden.

Administratie en boekhouding:

Onze boekhouding wordt uitgevoerd door een externe boekhouder.
We delen de noodzakelijke klant- en bestelgegevens voor het opstellen en verwerken van verkoopfacturen.
De boekhouder is gebonden aan geheimhouding en gebruikt jouw gegevens alleen voor administratieve doeleinden.

Externe verkoopkanalen:

Onze producten worden aangeboden via Woocommerce. Plaats je via dit platform een bestelling, dan delen zij jouw bestelgegevens met ons.
Wij gaan vertrouwelijk met deze gegevens om en beveiligen ze tegen ongewenst gebruik.

Doeleinden van de gegevensverwerking

Algemeen gebruik:

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend om onze diensten uit te voeren. We gebruiken deze gegevens niet voor marketing, tenzij je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.
Gegevens worden alleen gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor administratieve verplichtingen of dienstverlening.

Automatisch verzamelde gegevens:

Onze website verzamelt technische informatie, zoals IP-adressen, browsergegevens en informatie over je besturingssysteem.
Deze gegevens helpen ons om onze website te verbeteren en worden niet als persoonsgegevens gezien.

Wettelijke verplichtingen:

Soms kan Pet Perfect wettelijk verplicht worden gegevens te delen in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.
Waar mogelijk zullen we ons verzetten tegen het verstrekken van gegevens.

Bewaartermijnen

We bewaren jouw gegevens zolang je klant bij ons bent. Zodra je aangeeft dat je geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, beschouwen we dit als een verzoek om verwijderd te worden.
Facturen en administratieve documenten bewaren we zolang dit wettelijk vereist is.
Onze medewerkers hebben na verwijdering geen toegang meer tot jouw klantprofiel.

Jouw rechten

Op basis van de Nederlandse en Europese privacywetgeving heb je verschillende rechten:

1. Recht op inzage

Je kunt altijd opvragen welke gegevens wij van jou verwerken. Binnen 30 dagen ontvang je een overzicht.

2. Recht op rectificatie

Als gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je verzoeken ze aan te passen.

3. Recht op beperking

Je kunt verzoeken om verwerking van jouw gegevens tijdelijk stop te zetten.

4. Recht op overdraagbaarheid

Je kunt vragen om jouw gegevens over te dragen aan jou of aan een andere organisatie.

5. Recht van bezwaar

In bepaalde gevallen kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Als je bezwaar maakt, stoppen we de verwerking totdat je bezwaar is beoordeeld.

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Cookies

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics. Google kan op basis van wetgeving verplicht worden gegevens te delen.
We delen surfgedrag met Google, dat deze informatie kan combineren met andere datasets voor advertentiedoeleinden, zoals Adwords.

Cookies van derden

Wanneer andere software cookies gebruikt, vermelden we dit in deze privacyverklaring.

Reviews

We verzamelen reviews via Google. Wanneer je een review achterlaat, deel je je naam en e-mailadres.
Google koppelt deze gegevens aan je bestelling en kan je naam publiceren op hun website.

Wijzigingen in het privacybeleid

Barkz kan dit privacybeleid op elk moment wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website.
Als wijzigingen invloed hebben op eerder verzamelde gegevens, word je hierover per e-mail geïnformeerd.